Η DP World Limassol πραγματοποίησε την Παρασκευή 17 Ιανουαρίου συνάντηση με τον Υπουργό Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων, Γιάννη Καρούσο. Η συνάντηση προσέφερε την ευκαιρία στην DP World Limassol να παρουσιάσει τα γεγονότα, αλλά και την πρακτική και πραγματιστική προσέγγιση που υιοθετεί, σχετικά με τις διαδικασίες ελλιμενισμού των κρουαζιερόπλοιων στο λιμάνι Λεμεσού.
Η DP World Limassol επιθυμεί να διευκρινίσει τα εξής:
Ο τομέας των κρουαζιέρων και οι ανάγκες των πελατών της DP World Limassol αποτελούν κορυφαία προτεραιότητα για την εταιρεία, η οποία καταβάλλει προσπάθειες σε συνεργασία με τους εμπλεκόμενους φορείς για να αντιμετωπίσει τις οποιεσδήποτε προκλήσεις ενώπιον των οποίων βρίσκονται πελάτες και συνεργάτες της. Ως αποτέλεσμα των στοχευμένων προωθητικών ενεργειών της, καθώς και συνεργασιών με φορείς του τομέα της κρουαζιέρας, η DP World Limassol κατάφερε να διασφαλίσει νέες κρουαζιέρες για το 2019 και έπειτα, καταγράφοντας αύξηση πέραν του 40% σε σύγκριση με τις κρατήσεις των προηγούμενων χρόνων. Η Εταιρεία επικεντρώνεται στην παροχή άριστης ποιότητας εξυπηρέτησης προς τους πελάτες της και λειτουργεί στο πλαίσιο των παραμέτρων που προβλέπονται για τη διαχείριση ενός λιμανιού πολλαπλών χρήσεων, δημιουργώντας οικονομική αξία για την περιοχή, με την εξυπηρέτηση διαφόρων κλάδων και άλλων χρηστών του λιμανιού. Σ’ ότι αφορά τον ελλιμενισμό/ούς των κρουαζιερόπλοιων, εξετάζεται ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, προκειμένου η DP World Limassol να παρέχει ασφαλή και ποιοτική εξυπηρέτηση, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη τις λειτουργίες και τη χωρητικότητα του Τερματικού Πολλαπλών Χρήσεων.
Ακολουθώντας συγκεκριμένες διαδικασίες, η Εταιρεία προβαίνει εάν χρειαστεί σε επαναπρογραμματισμό των αφίξεων κρουαζιερόπλοιων, σε μία μέρα πριν ή μετά σε σχέση με το αρχικό τους αίτημα για ελλιμενισμό. Επιπρόσθετα, η Εταιρεία θα εξυπηρετεί περισσότερα από δύο κρουαζιερόπλοια την ίδια ημέρα υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις. Για τις κρατήσεις κρουαζιέρων για το 2020 υπάρχουν μέρες κατά τις οποίες η Εταιρεία θα εξυπηρετήσει 3 και 4 κρουαζιερόπλοια την ίδια ημέρα.
Η DP World Limassol αξιολογεί διάφορα ζητήματα πριν την επιβεβαίωση ελλιμενισμού, από την αποδοτικότητα των λειτουργιών, την παροχή άριστης ποιότητας εξυπηρέτησης και την ασφάλεια των πελατών. Συγκεκριμένα, λαμβάνονται υπόψη:
• Η εμπειρία που προσφέρεται στους επιβάτες. Η DP World Limassol είναι αφοσιωμένη στην παροχή εξυπηρέτησης παγκόσμιας κλάσης προς στους πελάτες της. Εφαρμόζοντας αυτή την πολιτική, αποφεύγονται οι καθυστερήσεις, ενώ διασφαλίζεται, μεταξύ άλλων, η διαθεσιμότητα και η ποιότητα της μεταφοράς όλων των επιβατών καθώς οι επιβάτες θα επιβιβάζονται/αποβιβάζονται περίπου την ίδια ώρα.
• Ο αριθμός των επιβατών κρουαζιέρας που μπορεί να φιλοξενηθεί με ασφάλεια στο τερματικό και στον οποίο να προσφέρεται μία εμπειρία που να συνάδει με τα πρότυπα της παραδοσιακής κυπριακής φιλοξενίας.
• Η ομαλή και ασφαλή λειτουργία άλλων μερών του λιμανιού που απαιτούν τον ελλιμενισμό πλοίων στo τερματικό που διαχειρίζεται η DP World Limassol και που συνεισφέρουν στην κάλυψη των εμπορικών αναγκών των πολιτών της Κύπρου και της οικονομίας.
Τα τελευταία τρία χρόνια, απ’ όταν ανέλαβε τη διαχείριση του Τερματικού Πολλαπλών Χρήσεων και του Επιβατικού Τερματικού στο λιμάνι Λεμεσού, η DP World Limassol έχει προβεί σε ιδιαίτερα σημαντικές επενδύσεις με στόχο την προσέλκυση και προώθηση της δραστηριότητας των κρουαζιέρων στη Λεμεσό. Επιπλέον, η DP World Limassol έχει πρόσφατα τιμηθεί με το με το βραβείο του «Πιο Αποτελεσματικού Τερματικού Κρουαζιέρων» στο πλαίσιο των Βραβείων MedCruise, υπερβαίνοντας τις προσδοκίες των πελατών σε ό,τι αφορά τα πρότυπα εξυπηρέτησης.
Η Κύπρος διαθέτει σημαντικές προοπτικές ανάπτυξης και η DP World Limassol επικεντρώνεται στην καθιέρωσή της ως ελκυστικού προορισμού, σε συνεργασία με τα αρμόδια κυβερνητικά τμήματα, με σκοπό να μετατρέψει το λιμάνι Λεμεσού σε λιμάνι επιλογής για τις εταιρείες κρουαζιέρας και τους επισκέπτες, προσφέροντας εξυπηρέτηση παγκόσμιας κλάσεως στους πελάτες της και διασφαλίζοντας πολλαπλά οφέλη για την τοπική οικονομία.
